Zebet-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

zebet (zebet.im) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে zebet কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়। zebet-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। zebet বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে জানার এবং নিয়ন্ত্রণ করার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা কোনো তথ্য গোপন করি না — যা সংগ্রহ করি, কেন করি, সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে বলা আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে zebet আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

zebet পরিষেবা প্রদান করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

• zebet শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়।
• সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয় না — সব সময় এনক্রিপ্টেড থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের সোশ্যাল লগইন ব্যবহার করলে ওই প্ল্যাটফর্মের শেয়ার করা বেসিক প্রোফাইল তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।
• zebet কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না।

zebet সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক আইন ও লাইসেন্স শর্ত অনুযায়ী বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার, নতুন গেম ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে zebet-এর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং ও তদন্তে সহায়তা করতে।

zebet আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি কারণে)।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকিজ ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত থাকে।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: ২ বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে ডেটা পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনীয় অংশ বাদে মুছে ফেলা হতে পারে।

zebet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রোভাইডার: তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও গেমপ্লে সংক্রান্ত বেনামী পরিসংখ্যান পেতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হতে পারে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং ঠেকাতে শিল্প-পর্যায়ের নিরাপত্তা নেটওয়ার্কে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

zebet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে zebet-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

zebet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় zebet-এর সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

zebet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মানদণ্ড অনুসরণ করে। নিচে zebet-এর মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো উল্লেখ করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করতে 2FA ব্যবহার করা যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত zebet-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: zebet-এর সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য লঙ্ঘন পরিকল্পনা: কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে zebet ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে।

zebet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। zebet সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের নথি দাখিল করতে হয়।
• কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@zebet.im-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য zebet-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।